Obchodní podmínky Kixie

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Kixie, provozovaném podnikatelkou:

Kristýna Holbová – Kixie
IČO: 22576754
Sídlo: Nová Telib – Kladěruby 120, 294 06
E-mail: info@kixie.cz

(dále jen „prodávající“)

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavře kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní obchodu www.kixie.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující podává prostřednictvím e-shopu.
Smlouva je uzavřena v okamžiku přijetí objednávky prodávajícím, což bude potvrzeno e-mailem.
Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupní cenu lze uhradit:

  • převodem na účet,

  • platební kartou online,

  • dobírkou.

4. Dodací podmínky

Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravců (Zásilkovna, Česká pošta, kurýr).
Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů od přijetí platby či objednávky na dobírku.
Náklady na dopravu se zobrazují při objednávce a jsou součástí celkové ceny.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení musí být písemně oznámeno e-mailem nebo poštou, zboží je nutné zaslat zpět nepoškozené, čisté a v původním obalu.
Náklady na vrácení nese kupující.
Po obdržení zboží vrátí prodávající kupní cenu (bez poštovného) do 14 dnů.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, písemně e-mailem nebo poštou.
Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů.

Při kontaktu se slanou vodou může dojít k poškození nebo zmizení loga. Toto poškození nelze považovat za výrobní vadu a není důvodem k reklamaci.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží a plnění zákonných povinností.
Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak značka Kixie (provozovaná Kristýnou Holbovou – Kixie, IČO: 22576754, sídlo: Nová Telib, Kladěruby 120, 294 06) zpracovává osobní údaje svých zákazníků.

Jaké údaje zpracováváme:

  • Jméno a příjmení

  • Adresu pro doručení

  • Telefonní číslo

  • E-mail

  • Údaje o objednaném zboží a platbách

Účel zpracování údajů:
Vaše údaje používáme pouze k:

  • vyřízení a doručení objednávky,

  • plnění zákonných povinností,

  • komunikaci se zákazníkem,

  • v případě souhlasu také k zasílání novinek a nabídek.

Doba uchovávání:
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu, obvykle 3 roky od poslední objednávky.
Fakturační a účetní doklady dle zákona po dobu 10 let.

Kdo má k údajům přístup:

  • Prodávající a osoby zajišťující zpracování objednávek (např. účetní).

  • Dopravci (Zásilkovna, Česká pošta, kurýrní služby) – pouze v rozsahu nutném pro doručení zásilky.

  • Poskytovatelé platebních služeb (banky, platební brány).

Práva zákazníka:
Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz údajů („být zapomenut“),

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování.

Žádosti můžete uplatnit na e-mailu: info@kixie.cz

Zabezpečení údajů:
Data chráníme pomocí technických a organizačních opatření (hesla, šifrované přenosy, zabezpečené úložiště).
Údaje nejsou předávány mimo EU.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na stránkách e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv měnit.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.09.2025.